Capacitación y Manejo de empleados

¿Debería contratar técnicos de limpieza con experiencia?

“Tengo 10 años de experiencia en limpieza”, dijo el solicitante.

“Vaya, 10 años, justo lo que esperaba. ¡Ahora no tengo que pasar tanto tiempo entrenando!” pensó el entrevistador.

¿Habías pensado alguna vez de esta forma al contratar personal de limpieza? En teoría, suena genial: mucha experiencia significa que conocen las cuerdas, ¿verdad? Todo lo que necesita hacer es emparejarlos con su equipo, mostrarles los productos de limpieza y el equipo que usa, y dejar que se escapen y hagan lo suyo.

Sin embargo, si ha estado en la industria de la limpieza durante algún tiempo, probablemente haya tenido una experiencia ligeramente diferente con los limpiadores “experimentados”.

Considere cuidadosamente si debe contratar técnicos de limpieza con experiencia
Considere cuidadosamente si debe contratar técnicos de limpieza con experiencia

Inconvenientes de contratar técnicos de limpieza experimentados

  1. Suponiendo que, dado que tienen experiencia, realmente saben lo que están haciendo. Desafortunadamente, la mayoría de los empleadores encuentran que exageran su experiencia o que su capacitación ha sido tan pobre que no están haciendo las cosas de manera correcta o segura. No puedo decirles cuántas personas nos han dicho que tienen experiencia en desmontar y renovar pisos, pero terminaron tomando tantos atajos que el trabajo tuvo que ser rehecho, lo que nos costó una valiosa ganancia.

    ¿Qué pasa si el empleado que está entrevistando proviene de un competidor conocido que tiene la reputación de hacer un trabajo en mal estado? Esa es una gran señal de alerta de que eran parte de ese equipo de “trabajo en mal estado”. Haga su debida diligencia haciendo preguntas basadas en el desempeño y verificando referencias.

  2. Si han estado limpiando durante varios años, es posible que estén en su camino. Esto no es cierto para todos los candidatos, pero lo hemos experimentado varias veces. Algunas personas sienten que, dado que han estado limpiando durante tanto tiempo, no necesitan que nadie les diga cómo limpiar, incluso si su nuevo empleador tiene diferentes procedimientos que les ahorrarán tiempo y dinero.

    Otro problema con los limpiadores experimentados es cuando informan a un supervisor con menos experiencia. Quizás hayan estado limpiando durante 10 años y su supervisor solo haya estado en la industria durante 3 años. Eso puede causar problemas al equipo si el limpiador experimentado se resiste a aprender cosas nuevas y seguir instrucciones de su nuevo supervisor.

  3. Si han trabajado en varias empresas de limpieza diferentes durante períodos cortos de tiempo, es una señal de alerta de que es posible que no estén por mucho tiempo. Cuando las personas trabajan para muchas empresas de limpieza, las despiden por mal desempeño o renuncian porque no están contentas sin importar que vayan.

    Asegúrese de hacer muchas preguntas sobre su historial laboral y pregunte por qué dejaron cada trabajo. Esté atento a las señales de culpar a otros por sus circunstancias. Pregunte sobre sus supervisores anteriores: ¿a quién les agradaba y a quién NO? Si les gustaba un supervisor porque era fácil de tratar, podría ser una señal de que se quedaron solos con sus propios dispositivos en lugar de recibir la capacitación y la orientación adecuadas, lo que eventualmente condujo a un desempeño deficiente.

No estoy diciendo que NUNCA deba contratar trabajadores con experiencia porque muchas veces encontrará una joya entre las rocas. Simplemente entrevístelos muy de cerca, haga muchas preguntas de sondeo y verifique las referencias.

Una de las ventajas de contratar limpiadores sin experiencia es que son mucho más abiertos y están dispuestos a aprender nuevas habilidades y, en general, son muy fáciles de entrenar. Desea poder capacitar a sus empleados para que hagan las cosas a SU manera y utilizando SUS sistemas.

Como dice el refrán, “Contrata por actitud, entrena por habilidad”.

Algunas personas también dicen que la limpieza no es ciencia espacial. Y aunque la ciencia de la limpieza es cada vez más importante, es una habilidad que se puede aprender. Entonces, cuando encuentre a una persona con una gran actitud, podrá determinar que será un activo para su empresa, luego contratarla y ofrecerle una capacitación integral y continua que le brinde la mejor oportunidad de tener éxito con su empresa.

 

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La principal experta en contratación Patty DeDominic comparte sus mejores consejos de contratación en este seminario web de una hora para propietarios de empresas de limpieza. Patty tiene años de experiencia como propietaria de una de las principales empresas de contratación de California.

Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.
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Jhon Huampi Administrator
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