Liderazgo

Ley de Murphy para empresas de limpieza


Nunca olvidaré las primeras vacaciones reales que tomamos en los años 90, después de algunos años de no haber podido tomar vacaciones después de comenzar nuestro negocio de limpieza. Todavía no tenía una asistente de oficina, así que le pregunté a una amiga si podía ejecutar nuestro sistema telefónico de cronometraje todos los días mientras no estábamos.

¿No lo sabría? Tan pronto como nos registramos en nuestro hotel, uno de nuestros supervisores llamó presa del pánico: ¡el cronometrador no estaba funcionando! ¡Nadie podía fichar!

Presa del pánico, llamé a mi amiga y descubrí que después de ejecutar los informes diarios, se había olvidado de activar la función de respuesta. Afortunadamente, pudo regresar y arreglarlo, pero nuestros supervisores no estaban contentos con eso ya que todos estaban enloqueciendo.

Después de una hora más o menos de pánico durante toda la situación, y quejándome de que ” parece que no podemos irnos ni un día sin que ocurra una catástrofe “, decidí atribuirlo a la Ley de Murphy. Parecía que no importaba lo que hiciéramos, siempre había al menos una cosa que sucedía o una persona que parecía atada y decidida a arruinar nuestras vacaciones. Nunca falla, ¿verdad? Así es la vida del dueño de un negocio de limpieza.

Así que decidí armar una lista: la Ley de Murphy para las empresas de limpieza, que podría resonar en aquellos de ustedes que han sido dueños de su negocio durante un período de tiempo.

Ley de Murphy: ¿fue escrita para su negocio de limpieza?

Ley de Murphy: ¿fue escrita para su negocio de limpieza?

Ley de Murphy (¿Murphy era propietario de un negocio de limpieza?)

  1. El día antes de irse de vacaciones es el día en que su mejor empleado y / o su mejor supervisor dejará de trabajar (o el día en que su software falla).
  2. Cada solución a un problema genera un nuevo problema.
  3. El número de empleados de la limpieza que avisan que están enfermos es directamente proporcional al número de quejas recibidas al día siguiente.
  4. Tiene escasez de personal en su día más ocupado y, a la inversa, tiene exceso de personal en su día más lento.
  5. Ningún negocio de limpieza funciona tan bien como parece.
  6. Sus clientes nunca se quedarán sin cosas para robar.
  7. Los costos de suministro solo aumentan cuando el negocio aumenta, lo que reduce el aumento de las ganancias.
  8. Ha estado brindando servicio a un cliente durante los últimos 6 meses y descubre que su contable no ha estado facturando al cliente.
  9. La cantidad de paños de microfibra proporcionados siempre será menor de lo necesario.
  10. En una cuenta de limpieza, la queja más simple causará la mayoría de los problemas.
  11. La cantidad de equipo roto es proporcional a la edad de los técnicos de limpieza.
  12. En el día más ajetreado de la semana, el sistema informático fallará, la única aspiradora en uno de sus equipos se descompondrá y su mejor técnico de limpieza o supervisor se enfermará.
  13. Recibe una llamada de un cliente que le dice que su casa no fue limpiada. Averigua que su técnico de limpieza se presentó en la casa del cliente equivocado y la limpió.
  14. La semana en la que tiene su nómina más grande es la semana en que vence el pago más grande con su tarjeta de crédito.
  15. El día en que finalmente tenga técnicos de limpieza adicionales capacitados y listos para comenzar a trabajar, será el día en que perderá 5 clientes.
  16. Permitir que los empleados mezclen productos químicos de limpieza es un desastre que está por ocurrir.
  17. Los peores técnicos de limpieza siempre terminan atendiendo a los clientes más exigentes.
  18. El día que contrae la gripe es el mismo día en que uno de los vehículos de su empresa sufre un accidente.
  19. Llegas al trabajo de limpieza de la construcción solo para encontrar sin luces, sin calefacción (o aire acondicionado) y sin agua.
  20. Su limpiador de alfombras acaba de llegar a su segundo trabajo del día, solo para darse cuenta de que dejó sus cables de extensión en la última casa.
  21. El estado viene a auditar sus registros de impuestos sobre las ventas y no tiene ningún registro de impuestos sobre las ventas (¿quiere decir que se suponía que debía cobrar impuestos sobre las ventas?)
Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.
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Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.

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