Marketing y ventas

Marketing de limpieza de la casa: deje de hacer lo que siempre ha hecho

Hacer crecer una empresa de limpieza de casas más allá del modelo dependiente del propietario requiere mucho trabajo y marketing inteligente. 

Cuando comenzó su negocio, probablemente creó un plan de marketing. (Si no lo hizo, detenga todo y lea este artículo). Sin embargo, a medida que ingresa en una fase de crecimiento acelerado, es hora de volver a examinar y revisar ese plan. La estrategia y las tácticas de marketing deben evolucionar a medida que la empresa crece. 

No omita este paso. Ser complaciente con el marketing y hacer lo que siempre ha hecho es una receta para el desastre. ¿Quiere expandir los servicios, conseguir más clientes y abordar nuevas áreas de servicio, o de alguna otra manera crecer más allá de lo que está haciendo ahora? Entonces necesitas un nuevo enfoque.

 

Actualice su plan de marketing empresarial de limpieza

Actualice su plan de marketing empresarial de limpieza

 

Aquí hay 5 consejos de marketing inteligentes para actualizar su plan de marketing a medida que crece

1. Cambie su mensaje de marketing
Hace años, los especialistas en marketing intentaron atraer a todos y esperar que un porcentaje comprara. Pero ya no es suficiente utilizar un único mensaje de marketing con todos los compradores. Cuanto más dirigido y personalizado pueda obtener, más éxito tendrá.

Si está haciendo crecer su negocio expandiéndose para ofrecer nuevos servicios, necesita una comprensión profunda de cómo realizar estos servicios. Por ejemplo, si desea ofrecer servicios de limpieza de alfombras, obtener una capacitación certificada a través del IICRC es el primer paso antes de salir a comprar el equipo. 

La expansión a un nuevo servicio también requerirá un cambio en la mensajería. Anuncie el nuevo servicio actualizando todos sus canales de marketing: su sitio web, páginas de redes sociales, kits de marketing, etc.

Construya una historia convincente que ilustre cómo es diferente y mejor de la competencia y, lo más importante, cómo resolverá sus problemas y hará que sus vidas sean más fáciles o mejores. 

Y no olvide comenzar a comercializar este nuevo servicio ofreciéndolo a sus clientes existentes. Es más fácil venderle a un cliente actual que conseguir un nuevo cliente. Tal vez ofrezca un pequeño descuento en la próxima limpieza del hogar cuando reserve su primera limpieza de alfombras.


Mire el video para descubrir una manera de descubrir lo que a sus clientes les ENCANTA de su servicio de limpieza.

 


2. Conviértase en un experto ¿
Está intentando aumentar el crecimiento en su mercado actual? En ese caso, probablemente ya hayas hecho un buen trabajo al difundir lo que haces, cómo te ayuda y en qué se diferencia de los demás.

Ahora es el momento de establecer su empresa como una autoridad en su industria. Para que su empresa sea la primera que les viene a la mente cuando piensan en la limpieza residencial, debe dejar en claro que es el experto a quien acudir.

Esto no sucede de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para ganar credibilidad. Para empezar, céntrese en el marketing de ” liderazgo intelectual “. Cree y comparta contenido (a través del boletín, blog, redes sociales, etc. de su empresa) que proporcione información que su cliente ideal encontrará útil.  

¿Un tipo de contenido importante para empezar a crear? Estudios de caso. Esto es especialmente importante a medida que se ramifica en nuevas ofertas de servicios. Desarrolle estudios de caso explicando los problemas específicos que ayudó a resolver. Comience explicando el problema, describa cómo resolvió el problema y el resultado final. Esto permite que los prospectos vean que está ayudando a otros con problemas similares, lo cual es importante cuando aún no se lo conoce como el proveedor de servicios de referencia para su industria.

Lleva esta información compartiendo un paso más allá. Ofrézcase para hablar en eventos de la industria y en aquellos dirigidos a su público objetivo, tal vez un evento de networking local. Preséntese no solo como un experto en limpieza, sino como un experto en servicios para el hogar. Aproveche esta oportunidad para compartir sus conocimientos con su base de clientes. 

Finalmente, esté abierto a nuevas ideas. Los líderes de una industria se encuentran entre los primeros en probar nuevas tecnologías o experimentar con sistemas alternativos. Tome la iniciativa para probar cosas nuevas y comparta sus logros innovadores en comunicados de prensa, blogs y redes sociales.

 

3. Concéntrese en el marketing de recomendación
Cuando comienza su negocio de limpieza de la casa, su marketing se centra casi exclusivamente en una tarea: generar clientes potenciales. Desea hacer llegar su mensaje a tantos compradores potenciales como sea posible.

Ese enfoque tiene sentido y puede continuar (hasta cierto punto) durante la fase de expansión. Pero ahora es el momento de invertir más dinero y tiempo de marketing en referencias.

¿Por qué? Las referencias de clientes existentes son la mejor y más rentable forma de obtener clientes potenciales altamente calificados y hacer crecer su negocio. Solo considere estas estadísticas:

Ahora que ha construido una base de clientes satisfechos, es hora de comenzar a aprovecharlos estratégicamente para impulsar el crecimiento de su empresa.

¿Quiere ideas para crear un programa de referencias exitoso? Mira este video y este artículo .

 

4. Asóciese
Piense en los servicios complementarios que no ofrece pero que sus clientes necesitan. Considere asociarse con empresas no competitivas en esas áreas en promociones conjuntas. Por ejemplo, empresas de jardinería, electricistas y fontaneros. Esta puede ser una actividad sin costo y con grandes recompensas que puede ayudarlo a llegar a muchos clientes nuevos.

Puede aprovechar las asociaciones para todo, desde la realización de sesiones educativas locales hasta las asociaciones de propietarios de viviendas, hasta la oferta de paquetes de servicios con descuento. Sea creativo e idee formas inteligentes de hacer que estas colaboraciones sean mutuamente beneficiosas.

 

5. Emplear nuevas tácticas
Anteriormente, dijimos que los líderes de la industria deben ser innovadores. Eso se extiende a los tipos de herramientas de marketing que utiliza. ¿Listo para crecer? Pruebe una nueva táctica para llegar a nuevos clientes potenciales.

  • Móvil: casi el 70% de las búsquedas en línea lo hacen desde un dispositivo móvil, no desde una computadora, y el 61% de esas personas abandonará un sitio que no se ve bien en su teléfono o tableta. Si aún no lo ha hecho, ahora es el momento de actualizar a un sitio web receptivo.
  • Publicidad online (Google Ads, Facebook Ads): aunque las referencias son extremadamente importantes, ser encontrado online en el mundo móvil actual es igualmente importante. Los clientes potenciales buscan servicios en línea y los anuncios son lo primero que ven en sus resultados de búsqueda. Muchas empresas de limpieza están utilizando la publicidad de pago por clic con éxito para atraer clientes potenciales a su sitio web.
  • Redes sociales / correo electrónico: si no conoce términos como “embudo de ventas” y “tripwire”, es hora de hacer algunos deberes. Las redes sociales y el marketing por correo electrónico pueden ser increíblemente poderosos para los servicios de limpieza, pero vender un servicio de limpieza de $ 3,000 al año no es lo mismo que vender un producto de $ 10. Deberá aprender a utilizar contenido educativo (o anuncios dirigidos) para atraer a las personas a su lista de correo electrónico y, luego, cómo convertirlas en compradores potenciales.
  • Video: no hay duda de que el video está de moda en el mundo en línea de hoy. La creación de contenido escrito sigue siendo importante, pero si aún no está utilizando el video para contar su historia, se lo está perdiendo. Puede usarlo para demostrar el equipo que usa, mostrar a sus mejores empleados, responder preguntas comunes y más.
 

A medida que continúe alcanzando niveles cada vez más altos para su negocio, conviértase en un hábito para reevaluar sus estrategias de marketing. Los dueños de negocios más exitosos siempre buscan formas de expandirse e innovar para crear nuevas oportunidades.



Como propietario de un negocio de limpieza, tiene desafíos de marketing únicos. Después de haber pasado por muchos de esos mismos desafíos y haber ayudado a miles de empresas de limpieza desde 2005, Jean y su equipo están listos para ejecutar todo su programa de marketing.

¡Vuelva a administrar su negocio y permítanos ayudarlo a comenzar a crecer hoy!



Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.
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Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.

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