Liderazgo

¿Su pobre liderazgo está contribuyendo a la rotación de empleados?

Es fácil atribuir las altas tasas de rotación y los empleados problemáticos a una economía pésima o malas decisiones de contratación. Pero, ¿y si hay algo más en juego? ¿Y si también es un problema de arriba hacia abajo?

Hay mucho de cierto en el dicho: “La gente no deja sus trabajos, deja a los gerentes”. La encuesta State of the American Manager de Gallup reveló que la mitad de los estadounidenses que trabajan han dejado un trabajo para alejarse de un jefe al menos una vez en sus carreras.

La encuesta también reveló un efecto de cascada. “El compromiso de los empleados está directamente influenciado por el compromiso de su gerente, cuyo compromiso está directamente influenciado por el compromiso de su gerente”. En otras palabras, como propietario-operador de la empresa, su comportamiento y nivel de compromiso pueden alterar drásticamente el comportamiento de los miembros de su equipo en todos los niveles.

Tus acciones determinan la cultura de tu empresa. Si desea un equipo de empleados honestos, trabajadores y confiables, es imperativo que sirva como modelo a seguir para esos comportamientos.

 

¿Un liderazgo deficiente genera rotación de empleados?

¿Un liderazgo deficiente genera rotación de empleados?

 

¿Cansado de un liderazgo deficiente en su empresa?

Asegúrese de seguir estos pasos para convertirse en un mejor líder.

 

Estar ahí desde el principio

Una gran parte de la rotación de empleados está directamente relacionada con la falta de capacitación laboral. Dado que la industria de la limpieza tiene tasas de rotación del 200% al 300%, desea hacer todo lo posible para que sus buenos empleados estén contentos con la empresa.

Asegúrese de que sus empleados sepan qué se espera de ellos y qué pueden esperar de usted desde el primer día. Un proceso de incorporación eficaz les da a los nuevos empleados tiempo para hacer preguntas, familiarizarse con el lugar de trabajo y comprender sus políticas antes de que comiencen las tareas del día a día. Un buen líder está ahí para ayudar a los nuevos empleados a comprender su función y darles la bienvenida al equipo.

 

Establezca expectativas claras y razonables

Cuando delegue tareas, asegúrese de que sus empleados comprendan lo que se espera de ellos. Utilice el método de formación “Decir, mostrar, hacer, revisar” . Asegúrese de que sus instrucciones sean claras y comprensibles antes de dejar que los empleados hagan el trabajo solos.

Dígales claramente lo que deben hacer.
Muéstreles cómo hacer el trabajo de manera eficaz.
Dele al alumno la oportunidad de realizar la tarea con su supervisión.
Revise todo lo que se pierda y elogie el trabajo bien hecho.

Esté disponible para responder preguntas siempre que sea posible y brinde capacitación según sea necesario. Una de las mejores formas de generar confianza con su personal es demostrar que está dispuesto a ayudar cuando lo necesiten.

 

Brinde a su personal oportunidades para aprender y crecer

Parte de liderar un gran equipo de empleados es pensar en cómo cambiará su equipo con el tiempo. No es razonable suponer que todos sus técnicos de limpieza querrán ser técnicos para siempre. Como líder fuerte, debe considerar cómo desea construir su equipo de liderazgo a medida que su empresa crece y sus gerentes actuales se jubilan, cambian de trabajo o ascienden.

Fomente a los empleados de alto potencial que sabe que están destinados a convertirse en grandes líderes. Deje en claro que desea que sus empleados tengan éxito. Según la encuesta de Gallup, si le preguntas a 10 personas, solo tres dirían que disfrutan ir a trabajar todos los días. Asegúrese de hacer todo lo posible para asegurarse de que sus empleados sean uno de los tres.

 

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Eres el máximo responsable de la toma de decisiones en tu empresa. Con demasiada frecuencia, los dueños de negocios se ven tan atrapados en las tareas diarias que no logran implementar planes a largo plazo. Da un paso atrás al menos un par de veces al año para preguntarte si estás tomando decisiones que le den espacio a tu negocio para crecer.

La mayoría de los propietarios disfrutan de pensar fuera de la caja y se consideran personas creativas. En tu negocio, ¿aprovechas el espíritu emprendedor que te impulsó a crear tu propia empresa de limpieza?

 

Haga que el lugar de trabajo sea lo más agradable posible

Los empleados más productivos son aquellos que se divierten en el trabajo. Es probable que su personal tenga una amplia gama de talentos, intereses y experiencias. Celebre esas diferencias y brinde oportunidades para que las personas se conozcan entre sí. Una de las formas más rápidas de perder el respeto de su equipo es demostrarles que no le importa quiénes son fuera del trabajo.

 

Salte para resolver problemas

La vida en el mundo de la limpieza residencial no siempre es glamorosa. Cuando las cosas se complican, literalmente, un líder pobre puede imponer las tareas difíciles a alguien que se encuentra en una posición inferior en el organigrama.

No necesita recoger una botella de spray cada vez que sus técnicos se encuentran con un trabajo de limpieza más grande de lo esperado. Pero como líder, es importante demostrar que está ahí para ayudar cuando surgen problemas. Para algunos, puede significar que limpiará los días en los que pensó que tendría tiempo para tareas administrativas. Sin embargo, al final del día, un buen líder se asegura de que su equipo sepa que siempre tendrán el apoyo que necesitan.

 

Recuerde lo que motiva a su equipo

La motivación de los empleados depende en gran medida del comportamiento de sus supervisores. Cuando los empleados trabajan con un líder que aprecia su arduo trabajo y los incluye en el proceso de toma de decisiones, se sienten comprometidos con el futuro de la empresa. A las personas les encantan las oportunidades para aprender cosas nuevas y desarrollar sus habilidades.

Brinde a sus excelentes empleados oportunidades para mejorar (dentro de la empresa) y tendrán menos razones para buscar puestos con la competencia. La capacitación continua y la retroalimentación positiva periódica son formas fáciles de garantizar que su personal esté emocionado de seguir adelante con su empresa.

Un buen líder es un modelo a seguir para sus empleados.

Si toma atajos con regularidad, toma descansos de dos horas para almorzar y juega con frecuencia al juego de la culpa, su personal asumirá que está bien que ellos hagan lo mismo. Por otro lado, cuando demuestre que valora el trabajo en equipo, su personal aprovechará más oportunidades para trabajar en conjunto para resolver problemas.

Su equipo está buscando a usted, su líder, en busca de orientación. Asegúrate de que vean tus mejores cualidades.

Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.
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Jhon Huampi Administrator
Empresario con negocio de limpieza. Aprendi a dirigir mi propio negocio de limpieza y me encanta seguir aprendiendo para hacer crecer mi empresa y a la vez poder compartir mis experiencias con otros emprendedores.

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